La satisfaction maximale du client est l'objectif principal que Key Automation poursuit dans le temps grâce à l'amélioration continue et opportune de ses processus, produits et services.

La direction est convaincue qu'il est extrêmement important, pour une satisfaction maximale du client, non seulement d'atteindre les objectifs fixés, mais aussi d'avoir le soutien, l'implication et la satisfaction de chacun et à tous les niveaux de l'organisation.

Les principes fondateurs de notre organisation sont :

La centralité du client et de ses besoins : il est nécessaire de toujours viser la satisfaction et la fidélisation du client, dans le but d'accroître les compétences pour faire face aux situations changeantes du marché, grâce à des processus d'analyse opportuns et complets, y compris des concurrents et de ce qui est en place dans les meilleures entreprises de leur catégorie, avec une attention particulière aux scénarios changeants du marché mondial ;

Considérer l'innovation comme la marque de fabrique de l'entreprise, avoir une approche positive des problèmes grâce à la logique du travail en équipe, encourager la créativité et l'esprit d'innovation dans toute l'organisation ;

L'importance des fournisseurs, poursuivie à travers des partenariats solides et durables avec les fournisseurs critiques par la sélection pour la fiabilité et l'autorité, en les faisant participer à la mise en œuvre des plans de développement tant dans la phase de conception que de production ;

Orientation vers les résultats économiques et la gestion des coûts dans une logique d'efficacité, en définissant rapidement des objectifs individuels et d'équipe, périodiquement vérifiés et redéfinis.

Orientation qualité à 360° : tous les aspects organisationnels doivent viser l'excellence et l'amélioration continue, par la mise en œuvre d'un système de gestion de la qualité conforme aux exigences de la norme UNI EN ISO 9001.